สายการบินเจแปนแอร์ไลน์ (JAL) ได้รับมอบเครื่องบินแอร์บัสรุ่น เอ350-1000 (A350-1000) ลำแรก จากศูนย์ส่งมอบเครื่องบินของแอร์บัสในเมืองตูลูซ (Toulouse) ประเทศฝรั่งเศส โดยเครื่องบิน A350-1000 ได้ถูกวางแผนให้เป็นเครื่องบินเส้นทางระหว่างประเทศลำใหม่ของเจแปนแอร์ไลน์ และจะเริ่มให้บริการในเส้นทางระหว่างท่าอากาศยานฮาเนดะ เมืองโตเกียว และท่าอากาศยานจอห์น เอฟ. เคนเนดี เมืองนิวยอร์ก ซึ่งเป็นเส้นทางการบินอันสำคัญและทรงเกียรติ
เครื่องบิน A350 ของเจแปนแอร์ไลน์ได้รับการออกแบบให้แบ่งเป็น 4 ชั้นโดยสาร โดยในชั้นหนึ่ง (First Class) มีห้องสวีทส่วนตัวจำนวน 6 ห้อง แต่ละห้องสามารถปรับเลือกได้สามรูปแบบด้วยกัน ได้แก่ โซฟา เก้าอี้นั่ง และเตียงเดี่ยวหรือเตียงคู่ นอกจากนี้แล้วในชั้นธุรกิจ (Business Class) ยังมีห้องสวีท จำนวน 54 ที่นั่ง และประตูที่มอบความเป็นส่วนตัว ขณะเดียวกันในชั้นประหยัดแบบพรีเมียม (Premium Economy) จำนวน 24 ที่นั่ง และชั้นประหยัด (Economy Class) จำนวน 155 ที่นั่ง ก็ได้รับการออกแบบให้มีพื้นที่ส่วนตัวและความสะดวกสบายที่มากขึ้นในแต่ละระดับชั้นโดยสาร
ห้องโดยสารบนเครื่องบิน A350-1000 ของเจแปนแอร์ไลน์ ได้รับการออกแบบมาเพื่อให้ผู้โดยสารได้ดื่มด่ำกับความสง่างามและสุนทรียศาสตร์แบบญี่ปุ่น ในขณะที่บรรยากาศอันสงบเงียบและผ่อนคลายก็เน้นย้ำถึงความสวยงามของประเทศญี่ปุ่น ห้องโดยสารใหม่นี้ได้รับการตกแต่งภายในอย่างมีสไตล์ เพื่อมอบประสบการณ์การเดินทางคุณภาพสูงและความสะดวกสบายที่เหนือกว่าสำหรับผู้โดยสาร สะท้อนถึงระดับคุณภาพในการบริการอันมีชื่อเสียงของสายการบินเจแปนแอร์ไลน์
เจแปนแอร์ไลน์ได้สั่งซื้อเครื่องบิน A350 จำนวน 31 ลำ ประกอบด้วยรุ่น เอ350-900 (A350-900) จำนวน 18 ลำ และ A350-1000 จำนวน 13 ลำ ทางสายการบินได้ให้บริการเครื่องบินรุ่น A350-900 บนเส้นทางภายในประเทศซึ่งมีปริมาณการเดินทางที่หนาแน่น มาตั้งแต่ปี 2562
เครื่องบินแอร์บัสรุ่น A350 เป็นเครื่องบินประเภทลำตัวกว้างที่ทันสมัยและมีประสิทธิภาพมากที่สุดในโลกและยังเป็นผู้นำในการบินพิสัยไกลในเครื่องบินขนาด 300-410 ที่นั่งในปัจจุบัน การออกแบบที่ใหม่ทั้งหมด (Clean Sheet Design) ของเครื่องบิน A350 ได้รวมเอาเทคโนโลยีที่นำสมัยล่าสุดจำนวนมาก และหลักอากาศพลศาสตร์ ซึ่งมอบทั้งประสิทธิภาพและความสะดวกสบายในระดับมาตรฐานซึ่งไม่มีใครเทียบได้
ห้องโดยสารแบบแอร์สเปซ (Airspace) ซึ่งเป็นเอกลักษณ์ของรุ่น A350 มีความเงียบมากที่สุดในบรรดาเครื่องบินประเภททางเดินคู่ซึ่งให้บริการในปัจจุบัน และนำเสนอผลิตภัณฑ์บนเครื่องบินที่ทันสมัยที่สุดเพื่อมอบประสบการณ์การบินที่สะดวกสบายสูงสุดให้กับผู้โดยสารและลูกเรือ ด้วยเครื่องยนต์รุ่นใหม่และการใช้วัสดุน้ำหนักเบา ทำให้ A350 เป็นเครื่องบินประเภทลำตัวกว้างขนาดใหญ่ซึ่งมีประสิทธิภาพการใช้เชื้อเพลิงที่ดีที่สุด นอกจากนี้แล้วยังเป็นเครื่องบินที่มีความเงียบมากที่สุดในเครื่องบินระดับเดียวกัน โดยลดเสียงรบกวนลงมากถึง 50 เปอร์เซ็นต์เมื่อเทียบกับเครื่องบินในรุ่นก่อนหน้า ทำให้ A350 เป็นมิตรกับสภาพแวดล้อมรอบสนามบิน ไม่ว่าจะบินไปที่ใดก็ตาม
ณ สิ้นเดือนพฤศจิกายน 2566 เครื่องบินตระกูล A350 ได้รับคำสั่งซื้อมากถึงจำนวน 1,070 ลำ จากลูกค้า 57 รายทั่วโลก ทำให้เป็นหนึ่งในเครื่องบินประเภทลำตัวกว้างที่ประสบความสำเร็จมากที่สุดเท่าที่เคยมีมา
